Política de privacidad

Esta política describe cómo Nien Homestays recopila y gestiona la información de los huéspedes en nuestro sitio web, sistema de reservas y proceso de check-in.

Cuando realizas una reserva con nosotros, recopilamos tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y los detalles de la estadía (fechas, habitación, número de huéspedes). Antes del check-in, pedimos a cada huésped que suba una identificación oficial (Aadhaar, licencia de conducir o credencial de elector para nacionales indios; pasaporte y visa o tarjeta OCI para nacionales extranjeros) — esto es necesario para verificar la identidad del huésped conforme a las prácticas hoteleras estándar en India.

Los documentos de identificación subidos se almacenan en una carpeta privada de Google Drive accesible únicamente para Nien Homestays. Los datos de reserva y contacto se almacenan en nuestra base de datos de reservas segura. No vendemos, alquilamos ni compartimos esta información con terceros, salvo cuando sea necesario para operar nuestro proceso de reserva, pago y check-in (por ejemplo, nuestro procesador de pagos para gestionar los cobros).

Utilizamos Vercel Analytics y Cloudflare Web Analytics para entender el tráfico del sitio — ambos funcionan sin cookies y no almacenan ninguna información que le identifique individualmente. Cuando cambia el idioma del sitio, una cookie de sesión recuerda su elección durante esa visita; no se establece de otro modo y caduca al cerrar el navegador. Si paga mediante Razorpay, su sistema de pago seguro puede establecer sus propias cookies durante ese paso. Si paga con tarjeta internacional, se le redirige a la página de pago segura de Stripe, que no implica ninguna cookie en nuestro sitio. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento, y no compartimos su actividad de navegación con terceros con fines comerciales.

Conservamos la información de los huéspedes durante el tiempo razonablemente necesario para completar la estadía, cumplir con los requisitos legales/regulatorios de conservación de registros, y resolver cualquier disputa. Puedes solicitar la eliminación de tu información contactándonos a continuación, sujeto a cualquier obligación legal de conservación.

Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, solicitar correcciones o solicitar su eliminación, contactándonos con los datos indicados a continuación.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página.

Las preguntas sobre esta política o tus datos pueden enviarse a info@nienhomestays.com.